Viele Unternehmen investieren in Gesundheitsangebote, erzielen jedoch nicht die gewünschte Wirkung. Die Teilnahme bleibt gering, einzelne Zielgruppen fühlen sich nicht angesprochen oder Maßnahmen versanden nach kurzer Zeit. Häufig liegt die Ursache nicht in der Qualität einzelner Angebote, sondern in der Annahme, dass alle Beschäftigten dieselben Bedürfnisse haben.
Tatsächlich unterscheiden sich Belastungen, Erwartungen und Entwicklungsaufgaben je nach Zielgruppe erheblich. Auszubildende stehen vor anderen Herausforderungen als Führungskräfte. Beschäftigte in der Produktion haben andere Rahmenbedingungen als Mitarbeitende im Büro. Auch Lebensphasen beeinflussen, welche Gesundheitsbedarfe und Unterstützungsangebote relevant sind.
Die entscheidende Managementfrage lautet deshalb nicht: „Welche Maßnahme führen wir ein?“, sondern: „Welche Zielgruppe möchten wir unterstützen und welche Rahmenbedingungen braucht sie tatsächlich?“ Gesundheitsangebote entfalten ihre Wirkung erst dann, wenn sie an den konkreten Bedürfnissen, Herausforderungen und Arbeitsrealitäten der jeweiligen Zielgruppe ansetzen.
